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法航A380上海首航
2013-09-22

  • 首家启用A380直飞上海航线的欧洲航空公司。
  • 每周三个班次,由A380执飞的航班从上海飞往巴黎。
  • 机上516个座位,所有客舱的舒适度更加优化。

2013年9月3日,北京 - 从今天开始,法航A380客机每周三个班次从上海浦东机场飞往巴黎戴高乐机场。由此,法航成为首家启用空中巨无霸执飞中国重要经济中心航线的欧洲航空公司。

 航班时刻表(当地时间)

 AF116:23:20从巴黎戴高乐机场起飞,次日16:20抵达上海浦东机场

 AF111:23:20从上海浦东机场起飞,次日5:35抵达巴黎戴高乐机场

“空中巨无霸抵达上海,表明了法航在中国这个正在全速发展的战略地区继续拓展业务的意愿。在A380航班上,我们的乘客将会享受到所有舱等当中最理想的舒适性,以及大量符合中国文化特点的人文关怀。”法航总经理盖菲德 (Fréderic Garey) 如是说。

在A380航班上,法航为乘客提供四个等级的客舱(头等舱、商务舱、尊尚经济舱和经济舱),以及更加舒适的、带有全新特征的、独特的旅行体验:

  • 特别静谧的座舱
  • 绝佳尺寸的内部布置
  • 6个酒吧,尽享机上时光的友好氛围

法航从巴黎戴高乐机场起飞开往上海浦东的航班每周共28个班次,其中14个是和天合联盟成员航空公司-中国东方航空联合运营的。

中国和欧洲之间航线的欧洲领跑者

法航荷航集团是中国和欧洲之间航线的欧洲领跑者。法航荷航每周93个班次从其中心机场-巴黎戴高乐机场和阿姆斯特丹史基浦机场起飞,开往大中华地区的9个目的地:北京、上海、香港、广州、成都、杭州、武汉、厦门和台北。

和其合作伙伴中国南方航空公司和中国东方航空公司一起,法航-荷航每周可提供126个抵达中国的航班。

2013年9月,6个目的地

2013年9月,法航8架空客A380客机将服务6个目的地:

  • 北美:纽约肯尼迪机场(每天一班)、华盛顿(每天一班)、洛杉矶(每天一班)
  • 非洲:约翰内斯堡(每天一班)
  • 亚洲:东京-成田(每天一班)及上海(每周三班)

4个舱等516个座位

所有法航A380客机,双层甲板均设有4个舱位,配有516个座位:

  • 9个头等舱座位
  • 80个商务舱座位
  • 38个尊尚经济舱座位
  • 389个经济舱座位

舒适的乘机感受

  • 6个酒吧,尽享机上时光的友好氛围
  • 220扇窗,保持机舱内充沛的自然光
  • 客舱内噪声比行业标准低5分贝
  • 蕴含艺术与文化气息的画廊

最新的技术带来机上娱乐时光和舒适感受

  • 外部的即时影像通过三个分别安装在飞机前面、下方和后面的摄像头显现,其图像在整个飞行过程中播放
  • 情绪照明,通过调节灯光,轻松度过不同时区的飞行

对中国乘客的特别关注

经过中国文化培训的机组人员

为了接待中国旅客,法航打造了特殊的服务方案。法航为旗下近1万5千名乘务人员提供中国文化基础课程。法航对接待和服务永远尽善尽美的追求在言行有礼中体现出来。在往返北京、上海、广州和武汉的航班上,以普通话广播。在往返香港的航班上,以粤语广播。此外,从十几年前开始,在往返中国的所有法航航班上,皆配有中国空中翻译。

说中文的接待服务人员

为了方便不会说英语或法语的旅客,法航在巴黎戴高乐机场,配置了一支多语言团队,讲普通话和粤语。这支团队每天接待旅客协助他们办理报到手续或转机。旅客可以更简单、自然地与了解其语言与文化的服务人员随时进行交流和沟通。

中文手机服务

法航旅客受益于一个独家的免费服务,不需要事先登陆或注册,法航在遇到有行程变更或影响行程的突发事件时便会通知旅客。

通过客户在购票时留下的手机号码或电子邮件,法航?以自出发前14天起通过电话、短信或电子邮件,通知客户关于航班取消、延误,及更改登机门的信息,在飞机起飞后还可以通知客户行李运送延误的信息。法航与荷航是首家通过自己的网络提供如此大规模主动信息服务的航空公司。乘客将亲自被通知关于航班相关紧急情况,乘客只需确认已经提供在旅行过程中将会用到的联络信息(电话、手机或者邮箱)以便沟通。

机上中式美食

法航特别注重以开放的态度面对各种文化,用心倾听不同国家旅客的感受。旅客除了可以享受法式餐肴外,法航也不断力求适应各种文化的口味以及旅客不同的用餐限制。对于中国旅客,法航负责空厨的子公司Servair为法航商务舱、尊尚经济舱及经济舱旅客提供精致中式餐点。此外,所有舱位旅客均可享用茉莉花茶。

中文影片及新闻

法航在机上为中国旅客提供加上中文字幕的国际知名电影,并且定期更新。机上还提供世界各国电影,其中总是有华语电影在播出。法航每三个月推出不同的电影选择,轮流以普通话或粤语播放。

机上中文报刊

机上提供中文精简版的法航杂志。且每个航班都备有一些中文的报刊杂志。

专门为中国乘客提供的企业中文网站

法航为中国乘客开发了专门的中文企业网站http://corporate.airfrance.cn,拥有中文简体和中文繁体两个版本,这个网站提供有关法航在大中华区与世界其他地区的重要新闻,包括关于法航公司策略的定期报道、法航荷航及其中国合作伙伴的航线网络图、法航推崇的旅行艺术,以及法航在可持续发展方面的目标和最新的新闻稿和新闻专题等。

法航是第一家提供中文企业网站服务的航空公司,浏览以上信息请进入

http://corporate.airfrance.cn

关于航班的详细资料, 请致电法航荷航设在广州的大中国区客户服务和销售中心,
电话:4008 808 808(法航), 4008 808 222(荷航)或登陆www.airfrance.com.cn, www.klm.com.cn


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